Derecho de desistimiento, devolución y reembolso

Tiene derecho a desistir del contrato, sin dar ningún motivo, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega del paquete. Para solicitar una autorización de devolución, el cliente debe enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected] , alternativamente  por carta certificada con acuse de recibo o correo certificado[email protected]dentro de los 14 días desde la recepción de la mercancía. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto:


Descarga el formulario de devolución

La devolución debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de autorización de nuestra asistencia, cuidando de insertar todas las facturas y / o comprobantes fiscales incluidos en el paquete. El cliente debe regresarel producto cuidadosamente empaquetado en su empaque original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo originalmente contenido, en ausencia de estos, aún se puede devolver el producto, sin embargo el valor del reembolso sufrirá una disminución que será evaluada en el momento el cual recibiremos físicamente el producto en stock.Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Efectos de la abstinencia

Si se rescinde de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resulten de su elección de un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar más económico). ofrecidos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial (a excepción del pago contra reembolso, en este caso el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria), a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.

Dirección del remitente:

Millstore Srl
Carretera Provincial Metaurense, 20
61033 Fermignano (PU)
Italia

Bienes dañados o defectuosos

Si alguno o todos los productos llegaron dañados, puede enviarnos un correo electrónico para una disputa.

El correo electrónico debe contener la siguiente información para agilizar el reembolso y / o reemplazo de la mercancía:

– Una descripción detallada de las piezas dañadas y cualquier manipulación por parte del mensajero.

– Toma una serie de fotos donde puedas entender el problema en detalle, necesitas tomar una foto del paquete incluyendo el empaque original y uno de los contenidos de la caja.

– Envíanos todo por correo electrónico a: [email protected] Le recomendamos que reduzca las imágenes y las comprima utilizando un programa de compresión de archivos (por ejemplo, Winzip o Winrar), además, el peso total del correo electrónico no debe exceder los 2 Mb en total.

Cuando recibamos toda la información, nos ocuparemos del problema lo antes posible.

Conclusión del contrato

Su pedido se confirma en la siguiente pantalla: Resumen del carrito – después de haberse hecho reconocer por el sistema ingresando sus datos de registro – y confirmando en el botón: Enviar pedido. El pedido se acepta cuando se envían las mercancías. El contrato de compra también entra en vigencia en el momento del envío. En algunos casos puede ser necesario solicitar más información  para procesar el pedido y aún nos reservamos el derecho a rechazar un pedido. Los detalles tuyos  Los pedidos se guardan electrónicamente en el área reservada del sitio. Si ha proporcionado su dirección  correo electrónico recibirá por correo electrónico toda la información relativa a su pedido que puede imprimir  directamente.

Envío y entrega

El pedido del cliente será procesado dentro de los tiempos indicados en el momento de la compra, estos se especifican en el  DETALLES DE PRODUCTO , en  CARRITO DE COMPRAS  y en el  REVISA. Los gastos de envío, cuando estén presentes, se calcularán sobre el valor parcial del pedido y se facturarán solo una vez. Las entregas se realizarán en toda Italia (incluidas las islas, Ciudad del Vaticano, República de San Marino) a través del mensajero Bartolini. Los paquetes serán entregados por Bartolini a la dirección indicada por usted. Si no hay nadie disponible, el mensajero dejará un mensaje indicando el paso al día siguiente (máximo 3 intentos).

Precios y gastos de envío

Ver página dedicada a Gastos de envío . Los precios de nuestros productos son en euros, IVA incluido.

Derecho de propiedad

Hasta que se procese el pedido, MILLSTORE SRL sigue siendo el propietario de los bienes y se reserva el derecho de cancelar y reembolsar esta compra.

Pagos, cupones, fechas límite, pagos atrasados

Los pagos que aceptamos en nuestro sitio web son los siguientes:

Paypal y tarjeta de crédito

Puedes pagar con tu cuenta Paypal o el tuyo  tarjeta de crédito .  Aceptamos  Tarjeta Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Aura, Paypal,  American Express y todas las principales tarjetas de crédito o débito en circulación.  Puede pagar con total seguridad (el sistema utiliza cifrado con protección SSL ).

Para obtener más información, haga clic abajo:


Marchi di accettazione PayPal

Recarga tu Postepay

En caso de pago en una oficina de correos, notifique por correo electrónico que se ha realizado el pago, indicando la hora y la ciudad desde donde se realizó el crédito. La tarjeta prepago recargable de Poste Italiane que le permite operar en cualquier lugar con total seguridad. Se puede realizar en una oficina de correos oa través del sitio web www.poste.it.

Transferencia bancaria

Propietario: Millstore Srl
Banca Intesa San Paolo SpA Ag. Fermignano
Código IBAN: IT34P0306968280100000003202

CÓDIGO BIC: BCITITMM

¡ADVERTENCIA! Los pedidos que recibimos con este método de pago se procesan solo en el momento del crédito real en nuestra cuenta corriente, los tiempos de crédito van de 2 a 5 días hábiles.

Contra reembolso

Con este método de pago pagas el importe total del pedido directamente al mensajero. El coste del contra reembolso es de 5,00 €.

Identidad del socio contractual

Todos los contratos de compra están estipulados con MILLSTORE SRL, salvo mención en contrario.

MILLSTORE SRL
CARRETERA PROVINCIAL METAURENSE, 20 – 61033 FERMIGNANO (PU)
TEL.: +39348612 9182 – FAX: +39 0722 330366
CF y  Número de IVA: 02603420411,
REA DI PESARO – URBINO N ° 195021

Registro Mercantil de Pesaro y Urbino n. 02603420411

Capital social totalmente desembolsado 2.500,00 €

Diferente

Las condiciones generales de venta se establecen de acuerdo con la ley italiana, excluida la ley comercial de Naciones Unidas, y también son válidas para envíos realizados a un país distinto de Italia. MILLSTORE SRL se reserva el derecho de modificar estas condiciones de vez en cuando y por ello le invita a consultar esta página.

Política de privacidad

Para leer nuestra política de privacidad, vaya a la sección dedicada, haciendo click aqui .

Garantía legal

Todos los productos adquiridos están cubiertos por la garantía legal prevista por el art. 1519 quater del Código Civil italiano, por un período máximo de dos años a partir de la entrega de la mercancía (de lo contrario, si fue realizada por una empresa, la garantía es de 1 año), operando en caso de falta de conformidad. La falta de conformidad no significa no satisfacer las expectativas del cliente, sino la existencia de un defecto preexistente que altera la naturaleza e integridad del producto en sí. Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe enviarnos una solicitud por correo electrónico a la dirección: [email protected] indicando el defecto encontrado, será un placer para nosotros responderle y darle indicaciones para su sustitución o reparación en garantía.